25. alkalom: (Workshop) 2. nap

Vasárnap folytattuk az előző nap megkezdett gyakorlati képzést és a telefonos munkában rendszeresen előforduló helyzeteket jelenítettünk meg a tranzakcióanalízis módszerével. Ezt követően két rövid elméleti rész következett, melyben a sztrókelméletet és a sztrókok (simogatások) különböző fajtáit ismerhették meg a résztvevők. A másik elméleti téma az Oké keretről szólt, melyben az emberek négy különböző életpozícióban elhelyezkedő típusát és azok jellemzőit ismerhették meg a jelenlévők.

Berne elméletének egyik alapja, az Időstrukturálás is része volt a rövid elméleti áttekintésnek, melyben mélyebben leginkább a játszmák szerepéről és jelentőségéről volt szó, hiszen a telefonos gyakorlatban gyakori probléma a hívó és ügyelő közti játszmahelyzet. A program záró témája a sorskönyvi üzenetek és azok lehetséges feloldásai voltak, egyéni és csoportos feladatokkal kiegészítve.