Győri tanulmányút visszajelzések

A győri tanulmányút résztvevőitől is kértünk visszajelzést, ők így számoltak be a programon tapasztaltakról:

1. Mi volt a legfontosabb ismeret számodra?

• A kliens 9-10 %-a kommunikál; 90 %-ot szólítjuk meg és feltárul a probléma; elfedi önmagát a beszéddel.
• Telefonon keresztül a szokásos kommunikációs csatornák egy része kiiktatódik, növekszik a szavak, mondatok jelentősége – erre nagyon figyelni kell. Gyűjtenem kell azokat a mondat-paneleket, amelyek segítenek levezetni a hívó „indulatát”.
• A legfontosabb ismeret: segíteni a hívót, hogy maga fogalmazza meg a megoldást, amit, mivel ő fogalmazta meg, így el tudja fogadni. A feltétel nélküli elfogadás.
• A beleélő hallgatás megtanulása, egy másfajta kommunikáció megismerése, megtanulása.
• Minden, de a leglényegesebb a probléma felismerése, besorolása.
• Legfontosabbnak azt tartom, hogy betekintést nyertem a telefonos lelkisegély szolgálatok konkrét helyzeteibe, illetve az ott előforduló témakörökbe történő tájékozódásba. Eddigi ismereteim kibővítéséhez is hozzájárult a munka.
• Az egyéni kommunikációs szint felismerése és annak kezelése.
• Tanulás, új ismeretek, új emberek.
• Valamennyi témakör érdekesnek bizonyult. Szívesen folytattam volna még tovább.
• A legfontosabb ismeret számomra maga a segítségnyújtás folyamata. Tulajdonképpen minden hívás más, de ugyanazt a sémát alkalmazzuk.
• Nem tudok fontossági sorrendet állítani. Szerintem minden fontos volt, ami elhangzott.
• A legfontosabb számomra az emberi reakciók, ok-okozatok, az ezzel kapcsolatos pszichológiai ismeretek.
• A segítő beszélgetés és szakaszai.; az öngyilkossági krízissel kapcsolatos ismeretanyag;  a gyakorlati munka elemei.
• A tanácsadás formái.
• A különféle szituációk lereagálási lehetősége. A segítő beszélgetés és krízishívások különbözőségének hangsúlyai.
• Felismerés, hogy a stáb mindig mellettem áll.
• Az egész elméleti anyagot nagyon hasznosnak ítélem kivétel nélkül. Minden része segít valamilyen problémamegoldásban. A konkrét kérdésmegfogalmazásokhoz kapott segítség nagyon hasznos a gyakorlatban, de a problémák típusától függetlenül mindegyikhez kaptunk elméleti segítséget.

2.    Ellentmondások és kérdések:

• Igen, van, méghozzá elég nagy. A direkt tanácsadást fel kell cserélnem a „meghallgatással”, ami nem ellentmondás, hanem lényeges különbség.
• Ellentmondás nincs. A segítés elhangzott módszerei számomra újszerűek
• Az így/itt megszerzett ismeretek nyitották meg igazából ezt az utat. Nincs ellentmondás
• Csak felismerés, hogy az életben sok „szituáció” lehetséges és érhetnek még engem is meglepetések.
• Igen, teljesen más nyelvezetet kell használni, spontán kérdésfeltevéssel előfordulhat, hogy nem érünk célt. Konkrét kérdésem pillanatnyilag nincs, de ez nem azt jelenti, hogy miután újra áttanulmányozom a hallottakat, ez nem változik.

3.    Érzések, gondolatok, vélemények, kritikák az együtt töltött időről:
 

• A határon túli segélyszolgálattal történő közös képzés emberileg is töltött, más területről, nyelvi környezetből jövők más, bővebb teret adtak és tágították a látásmódomat.
• A csapatban nagyon jól éreztem magam és csodálom a szervezők elkötelezettségét.
• Nagyon pozitív élményeim, tapasztalataim, érzéseim vannak az együtt töltött időről. Jó tanulni, segíteni, együtt dolgozni ezzel a csapattal.
• Szuper csapat! Az előadókat is beleértve!
• Csak pozitív: hasznos, szakmai, rutinos, gördülékeny. Gábor előadásai a maga stílusában NEM fárasztóak. Dicséretes a többiek munkája, tempója, pontos időrendje! Köszönöm!
• Tömény volt ez a pár nap, de jó volt. Örülök, hogy ennyi embert megismerhettem. Kicsit ülepednie kell még a tapasztalatoknak.
• Az együtt töltött idő hasznos volt, jó légkör, nem kell félni, hogy hibázunk.
• Az együtt töltött idő pozitív energiával töltött fel. Az élmények közelebb hoztak bennünket egymáshoz.
• Az együtt töltött időt nagyon hasznosnak, tanulságosnak találom. Kellemes érzésekkel távozom. Jó volt a társaság, a környezet.
• A szituációs játékok, a csoport megismerése. Boldog vagyok, hogy a stáb részese lehetek, sokat tanultam. Várom a következő találkozást. Szuper csapat!
• Rövid idő alatt nagyon jól összekovácsolódott a társaság. Társaim érdeklődőknek és segítőkészeknek bizonyultak. A közösen eltöltött idő, az új ismeretek elsajátítása megnyugtató érzést hoztak számomra.
• Élmény a pszichológiai tapasztalat, amit hallottunk, a régi esettanulmányok. Az előadás módja, lefolyása színes, hangulatos volt. Az együtt töltött idő napról-napra közelebb hozott bennünket, összekovácsolódtunk, és még a kis belső visszafogottság, gátlás is felszabadult. Nagyon jól éreztem magam! Köszönöm.
• Kellemes volt a csapattagok nyitottsága, együttműködése. Élvezetes volt az előadás, az ismeretátadás fokozatossága. Szükséges az elméleti tudás elmélyítése és a reakciókészség/sebesség fejlesztése.
• Kellemes meglepetés számomra a csoport lelkesedése az önkéntes munka iránt.
• Minden jót és érzést: 1-2 szóban – csodálatos volt!
• Nagyon tartalmas volt az előadás, és annak ellenére, hogy egész napos volt, a humor élvezetessé tette. A csapat nagyon jó volt, a vezetők, szervezők kedvesek és segítőkészek, bizalommal lehetett hozzájuk fordulni.
• Pozitív élmények, összetartás érzése, tudás önzetlen átadásának tapasztalata.
• Hangsúlyozom, hogy ezt nem udvariasságból mondom (szokásos frázisok). nagyon jól éreztem magam a 4 nap alatt, s minél jobban megismertük egymást, ez annál inkább igazzá vált. A hivatalos együttléten kívül is sokat beszélgettünk, jó volt többet megtudni egymásról.